“親愛的乘客，歡迎乘坐濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段"海之情"D192次列車，我們將為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)……” 如果你在青島火車站乘過車，你一定聽說過“陽光家園”這個名字。近年來，青島火車站打造了全國鐵路第一個車站服務(wù)品牌“陽光家園”，極大提升了服務(wù)層次和服務(wù)品質(zhì)。而鐵路品牌建設(shè)的成功，與工商部門長期以來的主動服務(wù)和指導(dǎo)密不可分。

　　近年來，青島市工商局市南分局為幫助鐵路及相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，成立了火車站工商所，專門承擔(dān)起市南區(qū)所有鐵路企業(yè)的日常服務(wù)和監(jiān)管工作，并針對轄區(qū)內(nèi)鐵路企業(yè)開展專題調(diào)研走訪活動。在走訪中，該局了解到青島站迫切希望加強(qiáng)品牌建設(shè)，在商標(biāo)使用、維護(hù)、發(fā)展上有所建樹。

　　作為進(jìn)出青島的主要門戶，青島站日開行旅客列車48對，年發(fā)送旅客900萬人，服務(wù)好壞往往直接影響游客對青島的第一印象，其品牌建設(shè)關(guān)乎青島文明旅游城市的形象。市南分局高度重視這項(xiàng)工作，分別在客運(yùn)段和客運(yùn)站建立起了品牌發(fā)展聯(lián)絡(luò)站，由專人負(fù)責(zé)對接工作，“一對一”靠前服務(wù)。另一方面，通過回訪、跟蹤扶持等機(jī)制，在商標(biāo)培育、申報、維權(quán)、使用、發(fā)展等方面提供全方位指導(dǎo)，幫助其健全商標(biāo)管理制度。根據(jù)商標(biāo)使用、發(fā)展?fàn)顩r，完成了對其的品牌調(diào)研，制定了商標(biāo)培育工作方案，將其納入著名商標(biāo)培育梯隊(duì)。今年，“陽光家園”成功申報市著名商標(biāo)。

來源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報